Versandbedingungen

1.1. VERSANDKONDITIONEN

Alle Produkte, die auf Hanna Berlin erhältlich sind, werden direkt von unseren ausländischen Lieferanten an die während des Kaufs angegebene Adresse versandt. Unser Versandoption "Kostenloser Versand + Tracking-Nummer" mit einem Festpreis von 0,00 € dauert je nach Produkt 7 bis 18 Werktage (nach Versand des Produkts). Der Versand erfolgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bestätigung der Zahlung in unserem System, abhängig von Ihrem Standort.

Wir gewährleisten die Bereitstellung einer Tracking-Nummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Bitte beachten Sie: In bestimmten Fällen kann sich die Lieferzeit aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Postunterbrechungen und anderen unvorhersehbaren Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, um einige zusätzliche Werktage verlängern.

Wir garantieren die Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Produkte während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden, sind wir für die Rückerstattung des vollen Kaufbetrags verantwortlich. Alle Produkte werden mit einer Verlustversicherung verschickt, und mit unserer kostenlosen Sendungsverfolgung im Internet ist die Zustellung Ihres Produkts zu 100 % garantiert.

1.2. VERSICHERTER VERSAND

Falls das Produkt sich verspätet und nicht innerhalb von 50 Arbeitstagen nach dem Versanddatum zugestellt wird, wird Ihnen der volle Betrag erstattet.

Bitte beachten Sie: Es ist möglich, dass Sie mehrere Pakete erhalten, da Ihre Produkte möglicherweise von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie also zuerst ein Produkt und dann ein weiteres erhalten, machen Sie sich keine Sorgen – das ist völlig normal.

1.3. SENDUNGSVERFOLGUNG

Die Produkte werden per Post oder einem anderen Spediteur verschickt, immer mit einer Tracking-Nummer, die es Ihnen ermöglicht, den Lieferfortschritt zu verfolgen. Hanna Berlin wird Ihnen mitteilen, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Die Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald sie von Hanna Berlin verfügbar ist.

Die Tracking-Nummer wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bereitgestellt.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (ACHTUNG)

2.1. KORREKTE ADRESSANGABE

Hanna Berlin sorgt dafür, dass Ihre Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt werden. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt wird, bitten wir Sie, bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse sorgfältig vorzugehen.

2.2. ABWESENHEIT DES EMPFÄNGERS

Stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Zustellung jemand anwesend ist, um Ihre Produkte in Empfang zu nehmen. Die Post unternimmt in der Regel drei Zustellversuche. Falls bei keinem dieser Versuche jemand an der Adresse ist, um die Bestellung anzunehmen, wird das Paket zur nächstgelegenen Poststelle gebracht. In diesem Fall haben Sie in der Regel 7 aufeinanderfolgende Tage Zeit, um das Paket von der Post abzuholen. Falls der Empfänger die Abholung nicht innerhalb dieser Frist durchführt, wird das Paket in der Regel an den Absender zurückgeschickt, und wir müssen das Produkt erneut versenden, wofür keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Alle Details zu den Zustellversuchen sowie die Adresse der Poststelle, an der das Paket abgeholt werden kann, wenn der Empfänger abwesend ist, werden in der Sendungsverfolgung erfasst, die Sie auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können. Verwenden Sie dazu den Tracking-Code, den Ihnen Hanna Berlin zur Verfügung stellt.

2.3. FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSE

Hanna Berlin übernimmt keine Verantwortung für falsche oder unvollständige Lieferadressen, die bei der Bestellung im Geschäft angegeben werden. Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse wird das Paket gemäß den Richtlinien des Versanddienstleisters an den Absender zurückgeschickt, und es erfolgen keine weiteren Zustellversuche an diese Adresse.

Wenn die Lieferung aufgrund einer unkorrekten Adresse nicht erfolgreich ist oder das Produkt nicht von der Post abgeholt wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder kostenfreie Rücksendung der Produkte.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter:

E-mail:  berlinhanna56@gmail.com

Montag bis Freitag : 9:00 - 18:00
Samstag : 9:00 - 16:00
Sonntag : 9:00 - 14:00